本报讯（通讯员 郑年孝 刘慧敏）“幸好有农业银行帮助，我才避免了20万元损失。现在想起来仍很后怕。”近日，家住渠县渠江镇街道的中年男士王先生在接受采访时，不断为农业银行渠县支行点赞，原因是该行2名客户经理为他堵截了一起总金额20万元的投资理财诈骗案，并帮他追回了已经被“钓”走的10万元资金。

7月17日上午，王先生急匆匆地来到农业银行渠县东城支行，声称银行卡被限额了，无法大额转账，嚷嚷着要将其转账额度调高至20万元。农业银行客户经理苗小波见王先生情绪如此激动，便上前询问其提额的目的。王先生满脸怒气地说：“问那么多干嘛，赶紧调高限额！”

苗小波将王先生引导至低柜服务区，耐心与他沟通。交流中苗小波发现王先生对提额的原因说不清道不明，而且看人的目光也有些闪躲，根据经验怀疑对方可能遭遇了电信诈骗。王先生见“耍横”不管用，只好说出了实情。

7月2日，王先生在短视频平台无意间刷到了名为“凯华资管”投资平台的广告，该广告声称投资者可通过该平台购买到一级市场证券，并免费享受专家的投资理财指导。王先生心动了，遂申请注册了“凯华资管”账号，充值了2万元“意向金”。为了验证是否真实，充值后王先生随即提现，很快便提现成功，这让他打消了顾虑，又将2万元“意向金”投了进去。

半个月后，“凯华资管”交易平台上显示，王先生这笔2万元“意向金”产生了高达4800元的投资收入，他欣喜若狂地获取了返利，坚信找到了一条“钱途”。

没几分钟，“凯华资管”交易平台一位客服主动打来了电话，在祝贺王先生首期获得高收益的同时还透露，如果王先生的投资金额达到20万，收益将更高。

因为尝到了“甜头”，王先生自然信以为真，便立即通过掌上银行向客服指定的湖北某农业科技开发有限公司账户转账10万元。正当他准备将第二笔10万元资金转向该账户时，掌银APP提示超过限额，无法继续转账，于是他便火急火燎地来到农业银行渠县东城支行要求提高转账限额。

“你确定这个‘凯华资管’是一家合法投资理财公司？”苗小波一边提出疑问一边安抚王先生的情绪，“请别着急，我查询一下。”通过登录工业和信息化部政务服务平台查询，银行工作人员发现并没有“凯华资管”的备案，这表明该公司就是一家虚假投资平台。

苗小波赶紧将查询结果告知王先生，劝导其“迷途知返”，以避免更大损失。因为有第一次2万元“意向金”获得4800元投资收益的经历，王先生仍要求提高转账限额。

银行其他工作人员也十分着急，找来相关“诈骗案例”继续劝说，王先生这才逐步有所醒悟，意识到自己已经被“钓鱼网站”盯上了。他一脸茫然地问，“那我刚才转过去的10万元咋办？”

为了帮助追回已经转入“凯华资管”指定账户的10万元，客户经理苗小波和毛淳襄商量了一个“智慧”对策，指导王先生赶快拨通了那个客服的电话，佯装要了解更多投资理财知识。

通话中，王先生表示对“凯华资管”的投资理财业务相当信任，对自己前期2万元“意向金”获得的收益相当满意，继而话锋一转说20万元投资太少了，想加大投资额。对方一听，异常惊喜，更表示欢迎。

见时机已到，王先生立即向“凯华资管”客服道出了“苦衷”，“我正在银行办理转账提额。经查询，银行卡交易流水不足，需要达到一定额度后才能提额。”

对方立即询问银行卡流水还差多少，王先生说就差10万元的交易流水。他与那位客服“商量”说：“如果把我刚才转到指定账户的10万元先返回到我卡里，凑足银行流水就可以了。等调高了转账额度，我便连同增加的投资一并转入指定账户。”

这时，“凯华资管”客服犹豫了，迟迟未能答复。王先生继续与其“商量”，没想沉默许久后，那位客服答应了。当日12时，客服将10万元返还到了王先生的银行卡账户。

见“追款”成功，王先生在银行工作人员的指导下，立即删除“凯华资管”投资理财APP，拉黑了客服电话，同时修改了自己银行卡密码，以确保账户安全。

彻底消除隐患后，王先生悬着的心才放下了，“要是没有银行转账限额的制度规定，我20万元血汗钱就被‘钓’走了。以前和其他人一样，我也不理解银行这个规定的意义，现在我理解了！”

为切实守护好人民群众的“钱袋子”，农业银行渠县支行加强“电信网络诈骗”新特征的研究，强化员工反电信网络诈骗制度规章和技能培训，有效提升了甄别和防范能力，赢得了广泛赞誉。