今年以来，达州市商务局坚持以改进工作作风、提高行政效率、优化服务质量为抓手，联合市纪委监委驻市人大纪检组采取多项举措，促进商务服务效能有效提升。

转变服务理念

积极争创群众满意机关

始终坚持以“人民群众满意”为目标，实行限时办结制、急事急办制、深化企业联系制，积极主动为企业办好每件事。

在全市商务系统中开展了“四比四看四查”活动，通过比思想，看责任意识强不强，查工作中有无不履行职责、推诿扯皮现象；比作风，看组织纪律观念强不强，查工作中有无作风不实、得过且过现象；比素质，看执行能力强不强，查工作中有无观念陈旧、推进不力现象；比贡献，看敬业精神强不强，查工作中有无敷衍塞责、疏漏失职的现象。通过设立意见箱，建立“党员示范岗”，推行“戴徽”上岗，公开服务承诺等方式，广泛接受社会各界和服务对象的监督。

提升服务能力

促进商务工作高效运行

健全学习制度，局党组确定每周一为学习日，组织全体干部职工集中学习，以中央、省、市重要文件（会议）和商务法规为主要内容，让干部职工熟悉最新政策法规，提升理论素养。

组织开展“商务业务大讲堂”活动，每月举办一次不同主题的业务辅导培训，为全体职工开展商务工作奠定良好的基础。

整合资源，提高服务能力，通过开展“五个一”活动，每个党组成员联系一个县（市、区）商务局，一户发展型企业，一个“两新组织”，一户困难职工和一户贫困群众，坚持上门服务、跟踪服务和全程服务，有效地解决了服务对象和经营企业存在的问题，促进商务经济的总量增长和质量提升，夯实了服务经济社会发展的基础。

提高服务水平

切实打造优质服务品牌

严明纪律，增强自律能力。通过开展讲党性、重品行、作表率活动，使每个干部职工坚持按行为准则办事，绝不触碰“红线”，擅闯“禁区”，始终保持党员干部的纯洁性。

提升效能，增强实干能力。通过开展“庸懒散浮拖”专项教育，有效解决了“中梗阻”和“吃拿卡要”等问题。

坚持依法行政，简化审批程序，提高审批效率，有效地解决了工作中缺位、错位、越位等问题。

健全制度，增强执行能力。修订完善了《达州市商务局机关管理制度》和《目标管理考核办法》等内容20余项，为增强执行力提供科学完备的制度保障。健全完善监督体系，通过“达州商务”栏目、商务局门户网站和微博、微信等载体推进政务公开，对重点工作进行跟踪督查，做到事事有回音，件件抓落实，有效地促进商务部门政务规范和透明用权。

□本报通讯员 何林 何韬