老申畅谈

申君，媒体工作者。年过半百，其貌不扬，心地善良；喜察市井烟火，辣评世相热点，笑看人生如常。不问风霜几许，唯愿人间温暖。

百度这次真是百口莫辩啊！一个“开盒”事件，不仅让其股价暴跌，还引来网友群情激愤。因为“开盒”隐私，曝光公民信息，谢大小姐算是摊上大事了。

谢大小姐的年龄其实并不大，只有13岁，之所以称其为“大小姐”，是因为她贵为百度副总裁之千金，拥有凡人无法想象的获取素人信息的特权。事件曝光后，引来山呼海啸般的声讨，央视《焦点访谈》更是通过一波普法宣传严厉批评这类违法行为。“提线木偶进当铺——不把自己当人”。

本波舆情的起因在于身居国外的谢大小姐，因为崇拜的偶像被国内网友吐槽评论，一气之下就迅速动用自己从非法渠道获取的明星隐私恣意“开盒”，让素昧平生的一名孕妇的所有信息如同被剥光衣服的木偶一样，袒露在大庭广众之下。所谓“开盒”，就是无底线曝光他人信息，比如这次，她就详细曝光了这名孕妇的行程，轻易调取了乘客姓名、航班、座位号、值机时间，甚至是行李重量等，而这类信息通常只有航空公司内部系统才能查询。谢大小姐曝光这些信息的时候，还不忘炫耀“家父特权”，直言自己是通过内部绝密系统翻墙而得，其言行当真是“癞蛤蟆跳油锅——自己找死”。

网友通过筛查发现，其父就是身为百度副总裁的谢广军。网上流传的信息显示，这已不是她首次“犯案”，其多次在评论区炫耀“能查全国开房记录”，可以“定位任意一部手机”。而大家对谢大小姐的三观亦不敢苟同，因为她公开喊话自己不是中国人，国籍属于美国，甚至妄言“自己身在加拿大，报警也没用”。

然而网络从来不是法外之地。事情发生五天后，国家网信办启动“常规约谈”，十天后工信部开启“网络安全检查”，而国外媒体对于中国网络监管漏洞的质疑甚嚣尘上。就在舆情失控、大家对谢大小姐父亲身份真假存疑的时候，谢广军发布了一封道歉信，而道歉的方式也值得商榷，他只是选择性地通过朋友圈道歉，先是强调女儿尚小，只有13岁，而后将女儿的行为归结为情绪失控，还大言不惭地说，网民的攻击已经让他和年幼的女儿不堪重负。这封道歉信看不出真诚的反思和悔过，他和女儿不堪重负，那被他女儿曝光了所有信息的受害者难道就能轻松度日？我看啦，这谢副总裁不过是“屠宰场里供菩萨——假慈悲”。

本人认为，此次“开盒”事件，看似谢大小姐的个人行为，实则折射出其家教的缺失，以及行业监管的漏洞。天真烂漫的13岁，本是求知求学的年龄，而谢大小姐却滥用特权，动动手指就可以获得他人信息，动不动就把别人的信息袒露于阳光下，请问这些信息是如何获得的？一个13岁的女孩难道有这通天本事？她是非法获得的，还是利用父亲职务便利获取的？这样的后果是该由小女孩承担，还是应该由信息提供者承担？虽然百度发布的声明坚称谢家千金的信息是通过国外一个非法软件社工库获得的，但丝毫没有平息大家对百度管理漏洞的质疑和对个人隐私安全的警觉，大家更愿意相信这是一起典型的公权私用。

数据信息时代，任何一点风吹草动都可能掀翻一个企业的家底，即便您是能量通天富可敌国。此前一家打车软件数据泄露，导致其海外上市行动夭折；某云服务商用户信息不慎外泄，致使其70%的欧洲订单丢失。所以，“高管特权”不能突破“网民安全”，“样板企业”不能等同于“伦理失范”，“年龄幼小”不能规避“法律免责”。

最后郑重建议：监管部门要施用猛药重典，启动全方位调查，杀一儆百，树立监管权威，重建数据治理体系；互联网行业建立真正的自律规则，共同维护网络安全体系，形成相互监督的战略格局，“和尚摔跤——谁也抓不住谁的辫子”；涉事企业应当拿出壮士断腕的勇气，通过查漏补缺重塑企业形象，使得百度更上一层楼，让用户岂止是百度，“一日不思量，也攒眉千度。”